各位親愛的顧客您好，以下是退貨退款注意事項說明

定自105年1月1日起施行。

企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，

屬排除7日解除權之合理例外情事：

(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。)

冷藏飲品因不符合七天鑑賞期。

請貴客當天收到O卡桑商品時，幫我們做個檢查。

1.當貨運司機大哥到府時請注意商品是否有退冰情形

2.檢查瓶身有無飲品滲出現象、沖泡飲飲品粉末有無撒出、手做零食有無包裝完整

3.商品製造日期，檢查日期是否印上或是日期印錯

(如果有以上狀況請拍照，並立馬聯繫客服人員，以免權益受損)

(冷藏飲品除有瑕疵，不得退貨。)

O卡桑商品，檢查方式

1.瓶裝飲品 : 瓶身有無嚴重損毀(撞擊嚴重)、飲品有無滲漏現象、製造日期

2.玻璃飲品 : 瓶身有無破裂、損壞、飲品有無滲漏現象、製造日期

3.盒裝沖泡飲 : 飲品盒裝有無嚴重壓扁、製造日期

4.袋裝沖泡飲、零食 : 外包袋有無破掉、內容無有無變質、製造日期

5.罐裝零時 : 罐內零食有無變質、瓶身有無嚴重損毀(撞擊嚴重)、製造日期

退貨流程 : 

1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，

  導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

3.退貨是否有運費負擔 : 

  3-1.如人為因素

  (例如 不合胃口、不好喝、太甜、買錯口味、心情不好....人為因素，需付來回全額運費)

商品售出不接受，因為口味買錯或是不合胃口、不好喝、太甜、心情不好....人為因素要求兌換貨。